※注意事項

ご入金が確定される為、修正が出来ません

【発送日について】

新鮮な豆をお届けするため、ご注文を頂いてからの焙煎となり発送は焙煎後となります。（焙煎日のスケジュール次第でご注文から1週間ほどお時間を頂く場合もありますがご了承下さい。）

※マシン類は、出荷前に点検を行っております。

そのため、ご注文から発送まで、4週間程お日にちを頂いております。

消費税について

消費税込み。

キャンセル・返品および交換について

返品特約に関する重要事項

【ご確認ください】

本ストアで販売している商品に関しましては、日本国外での使用、または弊社が認めます商品の適正使用範囲以外での条件下での使用に関しましては、一切の保証を致しかねますので、予めご了承ください。

■返品送料 (コーヒー豆、フード、ドリンク)

商品の性質上、お客様のご都合での返品はお断りさせて頂きます。

お客様ご都合による返品・交換は、コーヒー豆の商品性質上から承っておりません。何卒ご了承ください。

【返品条件】

返品条件の有効期限は商品到着後8日間です。お買い上げいただいた商品に欠陥・不具合がある場合を除き、返品には応じかねます。

下記の場合を含むお客様のご都合による返品は承っておりませんので予めご了承ください。

・欠陥・不具合品以外で、すでに開封されたもの。

・一度使用または着用されたもの。

・お客様のもとで故障・破壊されたもの。

・返品条件期限を過ぎたもの。

※商品の検品・梱包には細心の注意を払っておりますが、万一お届けの商品に破損・不具合等ございましたら、商品到着後8日以内に、商品が不良品である事がわかる写真や詳細を添えて info@hoccino.comまでご連絡ください。ご連絡がない場合には、返品をお受けできない事もございますのでご注意ください。

※ご返送いただく際には、商品パッケージ、保証書、付属品、取扱説明書等を必ず同梱し、着払いにてお送りください。不足品がある場合は返品等をお受けできないこともございます。

【万一のエスプレッソマシン・グラインダーの不具合について】

・修理・点検で対応させていただいており、新品との交換には対応しておりません。恐れ入りますが、ご了承よろしくお願い致します。

利用規約

本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社Japan Coffee Gear（以下、「当社」といいます。）が運営するオンラインストア（以下、「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条（売買契約）

1. お客様が本サービスを通じて商品を注文し、当社が注文を承諾した時点で売買契約が成立するものとします。

2. 当社は、以下のいずれかの事由がある場合、注文をキャンセルすることができるものとします。

   • 商品が在庫切れとなった場合

   • 不正または不適切な注文と判断した場合

   • 配送先情報に不備がある場合

   • その他、当社が取引不適当と判断した場合

第3条（価格および支払い）

1. 商品の価格は、本サービス上に表示された価格とします。

2. 支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、その他当社が指定する方法によるものとします。

3. 銀行振込の場合、振込手数料はお客様の負担となります。

第4条（配送）

1. 商品の配送は、当社が指定する配送業者により行います。

2. 配送地域や商品の種類により、送料が発生する場合があります。

3. 天候、交通状況、配送会社の事情等により配送が遅れる場合があります。

第5条（返品・交換）

1. 商品に不良または誤配送があった場合、商品到着後[7日以内]にご連絡ください。

2. お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

3. 当社が返品・交換を認めた場合、当社の指示に従って商品をご返送ください。

第6条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為

• 不正アクセスまたはこれを試みる行為

• 本サービスの運営を妨害する行為

• 他のお客様または第三者に不利益・損害を与える行為

• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの内容について可能な限り正確な情報を提供するよう努めますが、その完全性や正確性を保証するものではありません。

2. 本サービスの利用によりお客様に生じた損害について、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第8条（サービス内容の変更）

当社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更、停止、または終了することがあります。

第9条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の利用規約は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第10条（準拠法・管轄）

本規約の解釈には日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

プライバシーポリシー

[株式会社Japan Coffee Gear]（以下、「当社」といいます）は、本ウェブサイト上で提供するオンラインストア（以下、「本サービス」）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。🔒

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が商品の購入やお問い合わせを行う際に、以下の情報を取得することがあります。

氏名

住所

電話番号

メールアドレス

配送先情報

決済に関する情報（クレジットカード情報などは決済代行会社を通じて処理されます）

第3条（個人情報の利用目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

商品の発送およびサービス提供のため

お問い合わせへの対応のため

ご注文内容の確認や連絡のため

サービス向上およびサイト改善のため

不正利用防止のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

商品配送のため配送業者へ情報を提供する場合

決済処理のため決済代行会社へ情報を提供する場合

第5条（個人情報の管理）

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・漏洩などを防止するために適切な安全対策を講じます。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、当社までご連絡いただくことで対応いたします。

第7条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更されることがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

会社名： Japan Coffee Gear 住所：北海道帯広市東1条南6丁目2番 メールアドレス：roaster@japancoffeegear.com

以上